Para la JUNJI, es importante conocer su opinión, pues ella nos permitirá conocer los requerimientos de la ciudadanía y así ofrecer y mejorar el Servicio entregado. En la medida que usted complete la mayor cantidad de antecedentes, nos permitirá gestionar de manera oportuna su solicitud, de lo contrario, la encargada o encargado de Atención Ciudadana lo contactará. 
Se solicita completar los antecedentes personales, los que serán, utilizados como datos estadísticos y administrados por la Institución de acuerdo a lo señalado en la Ley N° 19.628 sobre Protección de Datos Personales. Le recordamos que los días de plazo para procesar y responder sus solicitudes de Atención e Información Ciudadana, tienen un plazo máximo de 15 días hábiles en el caso de los reclamos, y de 05 días hábiles para sus consultas, dependiendo de la complejidad que presenten.